Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

Buenos dias,

 

Solicite un codigo de liberación de un Nokia Lumia 520, que ya me proporciono Movistar.

 

Introduje una SIM de otro operador, puse el PIN, y seguidamente fui a poner el codigo de liberación. El codigo no me dice que esta mal, ya que al meterlo no me pasa de 10 intentos a 9, que es lo que pasaria si pusiese un codigo invalido. Pero al meterlo me dice "Error de SIM".

 

¿Me pueden decir que hacer para solucionarlo?

 

Gracias

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

 

Hola  @anapip

 

Bienvenido a la comunidad:smileywink:

 

 

Cuando puedas, para comprobar si disponemos del código de liberación de tu teléfono, envíame a través de mensaje privado los siguientes datos:

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

SaludosEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 11
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Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

 

Hola  @anapip

 

Lamento que no te haya funcionado el código de liberación. He trasladado tu petición al departamento encargado de la liberación de terminales y se ha asociado al nº de expediente 10891095 , el plazo para que contacten contigo y te faciliten un nuevo código es de 15 días aproximadamente.

 

Saludos:smileyhappy:



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Mensaje 3 de 11
1.101 Visitas
Re: Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

Gracias. Espero que estos nuevos 15 dias de espera sirvan para que se arregle.

Etiquetas (1)
Mensaje 4 de 11
1.092 Visitas
Re: Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

Ya ha pasado casi un mes y movistar no se ha puesto en contacto conmigo para proporcionarme un nuevo codigo, tal como acordaron.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mensaje 5 de 11
1.078 Visitas
Re: Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

No solo no se ponen en contacto conmigo para darme el codigo de desbloqueo a traves del foro, ni siquiera me dan respuesta a mi ultimo mensaje, sino que llamando al 1004 ahora dicen que no les consta que este movil lo solicitase a través de mi linea. Proceso que ya comprobaron la primera vez que me proporcionaron el primer codigo de desbloqueo.

 

Es INDIGNANTE que ahora me digan a traves del 1004 que tengo que esperar otros 10 dias a que pasen la notificacion al departamento correspondiente.

 

Lo unico que van a lograr con esto es que cuando se me acabe la permanencia dentro de unos meses me vaya a otra compañia. Porque es una VERGUENZA que un proceso de desbloqueo lleve ya dos meses y ahora me den otros 10 dias mas de espera.

Mensaje 6 de 11
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Re: Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

Hola: yo quise liberar el telefono LG y pusieron un sin fin de problemas para no darme el codigo de desbloqueo, y me dijeron que el numero de telefono no era el del movil cosa que es mentira pues yo fui a la tienda de Movistar y me dijeron que el numero era el mismo que yo di para liberar el movil salu2 

Mensaje 7 de 11
1.070 Visitas
Re: Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

¿Lo conseguiste liberar al final GELOCHO?

 

 

Mensaje 8 de 11
1.061 Visitas
Re: Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

No pude liberar el movil gracias a Movistar 

Mensaje 9 de 11
1.088 Visitas
Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

 

Hola  @anapip

 

Tu petición sigue en estudio por parte del departamento encargado de la liberación de terminales  asociado al nº de expediente 10891095 , lo antes posible contactaran contigo.

 

Saludos:smileyhappy:



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Mensaje 10 de 11
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Re: Error al liberar el telefono: "Error de SIM"

Hola Tere-S, la ultima vez me solicito usted por privado mis datos. En ese entonces me enviaron un mensaje de 15 dias de espera para ponerse en contacto conmigo. Pasado un mes no se han puesto en contacto y ahora me envian otro mensaje de esperarme otros 15 dias.

 

Les rogaria que tuviesen un poco de seriedad en sus procesos. A la gente que SI nos gusta hacer bien nuestro trabajo no podemos estar perdiendo el tiempo constantemente a causa de la incompetencia de otros a los que pagamos religiosamente cada mes.

Mensaje 11 de 11
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