Error app Mi movistar

[cmax091]

Tengo activado desde hoy el contrato ilimitado, sin embargo en la app de Mi movistar se muestra un límite de 25GB. Hay algún tipo de limitación?

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes,

gracias por contactar con Comunidad Movistar.

En principio los cambios pueden tardar en actualizarse en la app,

tienes más líneas con datos compartidos?

Un saludo!

[cmax091]

No, no tengo ninguna otra línea

[cmax091]

La app sigue indicando el límite de 25GB, a pesar de que no tengo ninguna otra línea y por lo tanto no comparto datos.

Que sucederá cuando alcance este consumo?

Ruego se solucione a la mayor brevedad posible

[cmax091 · Accepted solution]

Aunque la app sigue mostrando datos erróneos, lo cierto es que he sobrepasado los 25GB y no ha habido ni pérdida de velocidad ni gasto extra, por lo cual ya lo doy por bueno.

Desinstalaré la aplicación y la volveré a instalar cuando el tema se haya resuelto, mientras tanto haré las consultas exclusivamente via web, donde si que aparecen los datos correctos

[Comercial_movistar]

Hola @cmax091

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere