Hola gatitofroilan,
¿Con estas mismas credenciales puedes acceder a Mi Movistar desde la web de Movistar?
En cualquier caso, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Modelo de iPhone que utilizas.
- Versión de iOS.
- Versión de la app Mi Movistar que tienes instalada.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
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Hola gatitofroilan,
Tras recibir los datos de tu línea por privado he comprobado que se ha producido un cambio en el registro de tu línea en nuestros sistemas, el cual ocasiona que tu línea no sea accesible desde la app Mi Movistar. Para acceder a la información de tu línea, deberás acceder a Mi Movistar desde la web de Movistar.
Muevo este hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que desde allí te amplíen la información sobre este cambio.
Un saludo.
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¡Hola @gatitofroilan!
Cómo te han comentado mis compañeros la App se está actualizando y tienes que acceder desde la web de movistar.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @gatitofroilan!
De momento el acceso es a través de la Web de Movistar.
Un saludo, Arancha
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Buenas tardes @KMS :
Sentimos las molestia que te está ocasionando. Puedes realizar tus gestiones y consultas a través de la página web www.movistar.es desde tu móvil o Pc.
Saludos Llani
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