Error código Simlock Nokia 2680s-2

Error código Simlock Nokia 2680s-2

Hola,

He probado la herramienta  que Movistar pone a disposición de sus clientes para desbloquear terminales antiguos.

Tengo un Nokia 2680s-2 y rellené el formulario. El código que el sistema me ha dado no me funciona.

Si me preguntáis a que numero está vinculado no sabría deciros porque es de la época del prepago, y por lo tanto se solía cambiar de numero con facilidad...

 

 

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Mensaje 1 de 28
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27 RESPUESTAS 27

Hola @€duardo

 

Puedes solicitar tu código simlock a través de tu área personal, en este enlace dispones de toda la información... no obstante si tienes algún problema envíanos por privado tus datos e imei del terminal y te ayudamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 28
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Hola Pilar,

Envío el IMEI por privado.

Gracias por tu rápida respuesta

Mensaje 3 de 28
1.706 Visitas

Hola  @€duardo


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso,  como hemos visto que el código que nos has remitido por privado es el mismo que nos da el sistema, tenemos que hacer una gestión interna para solicitar el código de liberación, para ello necesitamos que nos remitas por privado tus datos ( NIF , nº de Móvil y móvil de contacto ) 


Saludos ;  Antonio Guiño

 

 



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Mensaje 4 de 28
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Hola  @€duardo

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 28
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Vale!
Mensaje 6 de 28
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Hola  @€duardo

 

Te paso privado el nuevo código Simlock solicitado .

 

Saludos Fátima



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Mensaje 7 de 28
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 No me funciona tampoco 😞

Mensaje 8 de 28
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Hola @€duardo

 

Estamos con tu gestión a la mayor brevedad posible te indicamos la resolución que nos facilitan para resolver tu consulta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 9 de 28
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Hola @€duardo,

 

Lo sentimos pero de momento no hay ninguna novedad. Seguimops pendientes de tu caso.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 10 de 28
1.537 Visitas

Hola @€duardo,

 

Hemos verificado que ya ha quedado resuelto la reclamación que hicimos.

 

¿Nos confirmas que está todo correcto?

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 11 de 28
1.523 Visitas
Para nada. No he vuelto a recibir un código ni nada. Sólo un SMS diciendo que habia abierto una reclamación y luego otro que se había cerrado la reclamación (me imagino que la abriríais vosotros).
Mensaje 12 de 28
1.514 Visitas

Hola  @€duardo

 

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso,  he podido ver que la reclamación que te abrimos para solicitar el código de liberación del Nokia 2680s-2  , he podido ver que la misma está cerrada , ya que desde el departamento de móvil han intentado contactar contigo sin exito, ¿Nos puedes indicar un móvil de contacto para volver a gestionar una notificación ?

 

 

Disculpa por las molestias ocasionadas.

 

Saludos Antonio Guiño



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Mensaje 13 de 28
1.498 Visitas
Eso ponía en el mensaje que me enviaron. "No hemos podido contactar contigo" Pero es que ¡Ni me llamaron!
Mensaje 14 de 28
1.495 Visitas
Os pasé mi teléfono en el primer mensaje cuando me requirieron los datos!
Mensaje 15 de 28
1.492 Visitas

Hola  @€duardo

 

Disculpa... efectivamente nos lo facilitaste hace tiempo.. he pasado la nueva solicitud asociando el teléfono de contacto.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 16 de 28
1.477 Visitas
He recibido este mensaje:

Movistar Info: Solicitado codigo de desbloqueo. Llame al 1004 desde teléfono distinto a su movil a partir de 15 dias habiles. Gracias por confiar en Movistar.

¿Me lo pasáis vosotros o tengo que llamar?
Mensaje 17 de 28
1.464 Visitas

Hola @€duardo

 

Nos informan que los códigos simlock que hay para este trerminal son los dos que ya has probado y no funcionan.

 

La solución es liberar el movil de forma manual , no tiene coste , indícanos una dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos tramitar la petición de recogida .

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 18 de 28
1.458 Visitas
Supondría algún coste?
Mensaje 19 de 28
1.454 Visitas

Hola @€duardo !

 

Como te comentamos , el que pasen a recoger el teminal para liberarlo de forma manual no tiene coste .

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 20 de 28
1.449 Visitas

Hola @€duardo

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, seguimos pendientes de tu caso a la espera de que nos mandes la dirección para la recogida del terminal.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 21 de 28
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Sí!!! Os la pasoo. Siento la demora
Mensaje 22 de 28
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¡Hola @€duardo!

 

En el momento tengamos la dirección gestionamos la tares para que te recojan el terminal.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 23 de 28
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Enviado!
Mensaje 24 de 28
1.304 Visitas

Hola @€duardo

 

Gracias por enviarnos la dirección.  Hemos realizado la gestión para que se desplacen a realizar la recogida del terminal. Te pasamos por privado el número de gestión.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 25 de 28
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