Error de facturación

Celi · ‎10-04-2012

Este mes ha habido un error en mi factura , me han cobrado un consumo mínimo de 15 € cuando yo tengo contratado sólo el módulo de habla 24 horas. En la anterior factura no hubo error. He llamado en repetidas ocasiones al 1004, me dicen que me llamarán pero no lo hacen y vuelvo a llamar, llevo así desde hace 8 días.

Agradecería que un moderador me ayudase.

Un saludo y muchas gracias.

Rafa-Movistar · ‎11-04-2012

Hola, @Celi. Recibí tu mp y te he respondido al mismo. Cuando tengas un momento le echas un vistazo.

Gracias. Salu2.

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