Error dirección factura

[alcoyent]

Buenos días,

recientemente cambié la tarifa del móvil de mi madre y actualizé sus datos. Le ha llegado la factura en papel y la dirección de envío está mal escrita (todo y que le ha llegado). He intentado cambiarla a través de la app y de mimovistar pero da error.

¿Me pueden ayudar?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alcoyent,

Envíanos el NIF del titular, número de la línea y dirección correcta completa por privado.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[alcoyent]

Hecho

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alcoyent,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[alcoyent]

Perfecto.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @alcoyent

Hemos pasado tu solicitud al departamento encargado de la gestión. En cuanto nos confirmen la modificación de la dirección te lo comunicamos.

Un saludo. Jaime.

[CarlesAlcoyent]

Perfecto.

Espero vuestra respuesta

[Comercial-movistar]

Hola @alcoyent

No te preocupes estamos pendientes y te vamos informando.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @alcoyent

Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto el trámite se cumplimente te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @alcoyent,

Hemos modificado la dirección de correspondencia por la que nos has indicado.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[alcoyent]

No. Muchas gracias por todo

[Comercial-movistar]

Hola @alcoyent,

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saludos.

Marta L.