Error en alta tarifas

[Mikelo688]

Hola, contrate una tarifa de datos y dos moviles para mis dos lineas, acordamos que no entraria en vigor hasta que pusiera las sim en ellos, me llegaron los mensajes y fui a por los moviles, pero por algun error no me han dado de alta la tarifa, con el consiguiente coste ya que la tarifa anterior no era de datos.
Creo que yo no tengo la culpa de ese error despues de que la persona que me atendio me confirmo que estaba todo el cambio de tarifas y la recogida de los moviles correctamente hecha.
Solicito que se me aplique en esa factura la tarifa que habia contratado y se ajuste el precio a lo acordado

[OscarL-Movistar]

Hola Mikelo688,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Para echar un vistazo a tu caso e intentar ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo tu número de teléfono y NIF para ver que ha pasado con la tarifa de datos.

Un saludo y buenas tardes!!