Error en factura de febrero

[pablo.garcia]

Buenos días,

en la factura de febrero, ¿¿me habéis cobrado creo que por error una llamada de diciembre??

por favor, que algún técnico me diga y eche un vistazo para comprobarlo/corregirlo, gracias,

saludos,

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @pablo.garcia 

La factura móvil de fecha 1 Febrero de 2014 comprende el periodo de facturación que va desde el 18 Diciembre 2013 al 17 Enero 2014.

Cualquier otra duda ya sabes donde encontrarnos!!

Saludos.

[pablo.garcia]

si, mi duda está en el importe al que asciende la factura, te mando un mp con mis datos, gracias

[Carmen.S-movistar]

    Hola @pablo.garcia 

Para ver el detalle de la factura puedes acceder a Mi Movistar  y en caso de que no estes registrado puedes hacerlo en este otro enlace.

Si una vez la revisas tienes cualquier  duda o reclamación, por favor, coméntalo en el hilo y le echamos un vistazo.

Saludos.

[pablo.garcia]

Si, tengo una duda con respecto a los importes fijos mensuales de mi factura, y quisiera saber los detalles de mi tarifa actual,

gracias,

[Carmen.S-movistar]

    Ok @pablo.garcia 

El plan de facturación que tienes es Movistar 20 con cuota mensual de 20€ que te permite disfrutar de:

Además, tienes contratado Extra 2GB con cuota de 20€ y 2GB más para navegar.

                        

Si tienes alguna otra duda sobre importes fijos, por favor, dime el concepto que se cobra para echar un vistazo.

Saludos.