HOla
Acabo de ver la factura de 1 de septiembre de una línea en la que me activaron el contrato Habla y Navega 9. Resulta que la primera llamada que efectué y los 3 primeros mensajes me los han cobrado como si tuviera el Contrato Básico Personal (las llamadas a 18 céntimos el minuto, en lugar de a 2 ct el minuto, y esos 3 SMS a 15 ct, cuando con el Habla y Navega 9 son gratis). El resto de llamadas están correctamente facturadas.
Solicito que un moderador pueda revisarlo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días@Bionic76
Envíame si quieres un mensaje privado con los datos que te indico a continuación y lo miramos:
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Salu2
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Hola Marian
Gracias por tu mensaje. Te he enviado un MP.
Buenos días@Bionic76
Recibido tu mp, y revisado lo que me comentas he procedido a la devolución en la factura 01/10/2012 lo tendrás descontado.
Salu2
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Hola muchas gracias por solucionarlo
De cuánto será la devolución?
Buenas tardes@Bionic76
Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.
Salu2
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Muchas gracias por todo (ya he leído el MP).
Así, DA GUSTO. Esta misma reclamación en el 1004 hubiera sido una odisea y jamás se hubiera resulto favorablemente tan rápido como aquí.
Gracias!!!