Error en la activación de imessages y FaceTime en en iphone 7 plus

[ledegai]

Buenos días. 

Realicé la portabilidad de mi linea a Movistar la semana pasada y ahora me da un error en la activación de imessages y FaceTime en mi iphone. He entrado en la web y la app y en ninguna de las dos veo la opción para ver el estado de los SMS internacionales. ¿ Como se puede ver dicho estado ? ¿ Me podrían indicar como solucionar el problema ?.  Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ledegai

Si quieres pásanos tus datos por privado (NIF del titular y móvil en cuestión ) para que podamos comprobar si tienes alguna restricción en sms internacionales.

Saludos Elizabeth b.

[ledegai]

Buenos días,

ya les he enviado mis datos por privado.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ledegai

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Antonio.H-Movistar]

Hola @ledegai

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio

[ledegai]

Buenos días. Ya he podido activar FaceTime e imessages en mi movil. Muchas gracias.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @ledegai 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @ledegai 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio