Error en la compra de productos

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hoy he recibido un mensaje  que tengo disponibles los extradatos 1 GB en mi línea de móvil ********* con número de pedido CO***************

Yo no he contratado nada. Quiero saber si esto tiene coste

No puedo acceder a mis facturas ni nada en la página web

 

(editado por seguridad ya que contenía datos personales)

Mensaje 1 de 4
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Hola @RaquelOrtizLozano

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

En primer lugar hemos editado tu post por seguridad ya que contenía datos personales


Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Un saludo

Tere



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Hola @RaquelOrtizLozano

 

Te recordamos que nos mantenemos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. 

 

Un saludo

Mónica



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Hola @RaquelOrtizLozano

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo

 

Eugenia



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