¿Error en la factura?

cortoycambio · ‎03-09-2013

Buenas tardes.

Revisando mi factura del 17 de Julio al 17 de Agosto he encontrado 3 llamas las cuales aumentan unos 10 euros mi factura.Resulta que estas llamadas se realizaron el 11 de Agosto ,que es Domingo , y mi tarifa incluye el hablar gratis los fines de semana.

Me gustaría saber si es un error o a qué se debe que me cobren ese dinero .

Gracias.

TereS-Movistar · ‎05-09-2013

Hola @cortoycambio

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas envíame a través de mp tu nº de teléfono y Dni para realizar las comprobaciones de tu factura y te comento.

Saludos

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TereS-Movistar · ‎09-09-2013

Hola cortoycambio

He realizado las comprobaciones y el motivo por el que se te cobran esas llamadas es debido a que has superado los 250 minutos que disfrutas al mes los fines de semana.