El sábado pasado, 10 de marzo, hice dos recargas de 5 € a través de la web ("Mi movistar") a una tarjeta de prepago. La primera de las recargas parecía que iba bien pero al final apareció un mensaje indicando que la recarga no se había realizado, supuse que debido a haber elegido mal el tipo de tarjeta de crédito o algo así, y por ese motivo realicé el segundo intento de recarga poniendo cuidado en la elección de la tarjeta; en esta ocasión todo fue correcto. Sin embargo, he comprobado que me han cargado en la tarjeta las dos recargas cuando tan solo una fue efectiva. ¿Cómo puedo reclamar esos 5 € indebidamente cobrados?
