Error pago factura 01/11/2018, MM1KAKB0015127

[plutarco2016]

Ésta mañana me han enviado éste SMS. He hablado con una operadora y me ha dicho que seguramente fuera un error.

La factura se pagó a través de un cajero del BBVA el día 8/11/2018.

Por favor confirmar , antes de suspender la línea.

Info: URGENTE. Factura impagada. Pague en movistar.es o llame gratis con este movil al 223554 o desconectaremos la linea en 24 h.Rehabilitacion:30,25 con IVA.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @plutarco2016

Pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) para revisar si todo está correcto y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @plutarco2016


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[Comercial-movistar]

Hola @plutarco2016,

Comprobamos que la factura la pagaste pero no la abonaste completa. 

Te dejo en privado el detalle.

Saludos, Isabel G.

[plutarco2016]

La he vuelto a comprobar y tengo el recibo delante y pagué 28,20 Euros.

Debe haber un error o será una broma.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @plutarco2016,

Confirmamos que es un abono pendiente de 3 cts, se ha solicitado ingreso, recibirás la transferencia entre el 26/27 de este mes.

Saludos

Ana