Hola!
Cuento mi caso a ver si alguien me puede ayudar o le ha pasado algo parecido.
Tenía un número vodafone y por problemas personales solicité que me cambiaran el número,una vez hicieron el cambio de número tuve problemas durante dos semanas porque no podía recibir llamadasde ninguna compañía pero yo realizarlas si. Una vez lo arreglan paso 2 semanas más sin poder recibir llamadas de movistar. Por culpa de esto decido cambiar de compañía.
Hace más de 3 semanas fui a una tienda movistar para hacer una portabilidad y desde entonces siguen los problemas.
Después de una semana de no saber nada llamo a la tienda y me dicen que hay un error con mi número y no les deja hacer la portabilidad, pregunto qué problema hay y me dicen que no lo saben que en cuanto lo sepan me avisan. Después de casi otra semana sin saber nada me acerco a la tienda y me dicen que no les deja hacerla porque les pone que mi número es Orange cuando siempre he sido de Vodafone, que en 72 horas les dan una respuesta y estará solucionado.
Ayer me acerqué de nuevo porque ya había pasado más de una semana y me dicen que la cosa sigue igual y que no saben qué pueden hacer y que lo seguirán intentando.
En todo este trámite las dependientas no se han dignado ni una sola vez a llamarme ni para avisarme que había un error y si no llamo yo o me paso por la tienda seguro que todavía no sabría nada.
A ver si alguien puede ayudarme porque estoy desesperada.
Gracias!!!
