Error segmento de contratación

[cmax091]

En la tarifa ilimitada que he contratado online se me ha asignado como autónomo, cuando yo contraté desde la web de particulares. Lo he visto ahora cuando al entrar en Mi movistar web me dirige automáticamente al segmento de autónomos, que es donde me han puesto el perfil.

Dado que son condiciones de contratación distintas solicito se me cambie al segmento de particulares

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @cmax091,

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

- DNI

- Número de línea móvil.

Una vez los tengamos, trasladaremos tu caso al departamento comercial para que lo estudie.

Gracias.

[cmax091]

Datos enviados

[Gurú-Movistar]

Muy bien @cmax091.

Te confirmamos que hemos recibido tus datos.

Pasamos tu caso al departamento comercial.

Gracias.

Un saludo.

[cmax091 · Accepted solution]

Solucionado. Gracias

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @cmax091

Nos alegramos que este solucionado.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Pilar