¿Es normal que en una portabilidad a O2 tenga que esperarme 15dias?

[Tonweya]

Alguien puede explicar sin rodeos que pasa con la base de datos TELCO, solo da problemas y no hay manera de poder salir de ella en un día (Artículo 47 B.O.E Ley 9/2014 de 9 de mayo publicada en el B.O.E nº 114. )

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Tonweya

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar el estado del pedido y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Tonweya

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar lo que nos indicas y te decimos algo en breve.

Un saludo

Vero

[Tonweya]

Gracias por todo

[Comercial-movistar]

Hola @Tonweya,

Comprobamos que ya está en curso la solicitud para que se pueda realizar la portabilidad.

Hemos reiterado la solicitud para que pueda ejecutarse lo antes posible.

Quedamos pendientes y cualquier novedad te informamos.

Saludos, Isabel G.

[Tonweya]

hace dos días que no puedo entrar en MI MOVISTAR, dicen que están migrando la base de datos y puede tardar unos días ¿? .

de todas maneras gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Tonweya,

Comprobamos que la gestión que había pendiente está terminada, por lo que puedes solicitar ya la portabilidad al nuevo operador.

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.

[Tonweya]

Gracias por las gestiones,yo os diré cómo va cuánto haga la portabilidad.

Gracias.

[Tonweya · Accepted solution]

portabilidad efectuada y todo correcto.

Gracias por las gestiones

[Comercial-movistar]

Hola @Tonweya

De acuerdo, nos alegramos que lo tengas ya resuelto.

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.