¿Es posible anular cobros de la factura movistar sobre cargos de suscripciones que no había realizado?

¿Es posible anular cobros de la factura movistar sobre cargos de suscripciones que no había realizado?

Hola, ya entre en la página de Pagos Online y desactive las suscripciones que yo nunca hice. Pero, ¿es posible que me reembolsen ese dinero?

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Re: ¿Es posible anular cobros de la factura movistar sobre cargos de suscripciones que no había realizado?

   Hola @Isaacsanchoe, es un placer,

indicar que antes de dar en aceptar (una vez pulsado el boton, autorizas a que el cargo del importe, se realice sobre tu factura Movistar o saldo prepago), siempre se muestra una pantalla con todos los datos del servicio e informacion sobre la compra (comercio en el que ha sido realizada, importe, modalidad de suscripcion, y periocidad de cobro).

   Este tipo de servicios, son prestados por empresas de terceros ajenas a Movistar, por lo que para reclamar la devolucion del importe cobrado, deberas contactar con el proveedor que los suministra, ya que este es quien tiene la capacidad para determinar si procede o no la reposicion del cargo. Puedes conocer sus vias de contacto en la pestaña de "Suscripciones" (previo registro y acceso)perteneciente al site de "Pagos Online Movistar" , pulsando sobre la lupa situada en la columna "Accion".

   Cualquier consulta que te surja al respecto, haznosla llegar a traves de este mismo hilo.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

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Thonio.


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Re: ¿Es posible anular cobros de la factura movistar sobre cargos de suscripciones que no había r...

Hola @Isaacsanchoe y.........bienvenido a la Comunidad!!!

 

Tal y como te ha informado @thonio (muchas gracias por tu aportación), los pasos a seguir son los que te ha facilitado él mismo en su post, por nuestra parte nada más que añadir.

 

Un saludo

 

Ángeles



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