Esperando Zeleris, referente al mensaje que publiqué.

shinchanet
Yo probé el VDSL
Esperando Zeleris, referente al mensaje que publiqué.

Pues que hoy a dia 20 de Abril, Movistar todavia me tiene que devolver los 10 euros pagados por la tarjeta prepago que Zeleris no me entregó hace un mes.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @shinchanet

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @shinchanet

 

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
 

 

Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @shinchanet,

 

 

Comprobamos que la devolución consta realizada con fecha del 18/04/2018 por lo que si no se ha volcado ya en los movimientos de la tarjeta lo hará en los próximos días.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 10
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shinchanet
Yo probé el VDSL

Gracias, esperaré el ingreso en el banco, (no creen que no tenian que haber esperado que yo lo reclamase?), hace bastantes dias que Zeleris se lo ,devolvió, como dije en el otro hilo no compro nada mas y creo tendrian que tomar medidas con Zeleris (acaso no leen las muchas quejas que hay con el servicio?).

Un saludo.

Mensaje 5 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @shinchanet

 

Sentimos todas las molestias ocasionadas y tu queja la quedamos registrada en sistemas para mejorar el servicio.

 

Si tienes alguna otra consulta nos indicas.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 6 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @shinchanet,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 7 de 10
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shinchanet
Yo probé el VDSL

Muchas gracias, todavia estoy esperando el reintegro, dijeron que era del dia 18, estamos a 24 y el banco no sabe nada.

Un saludo

Mensaje 8 de 10
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shinchanet
Yo probé el VDSL

En este mismo momento me ha avisado el banco que me ha ingresado 9´99 euros de los 10 que pagué el centimo que falta debe ser de intereses  xD.

Un saludo.

Mensaje 9 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @shinchanet



Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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