Estado de portabilidad y alta de fibra

[joseluisillana]

Buenos días,

Estoy en trámites de alta del servicio de internet y telefono en mi nuevo domicilio, además de portabilidad de mi línea móvil.

Realicé los trámites la semana pasada, me dijeron que en 48 horas se gestionarían cosas como por ejemplo la portabilidad de mi línea movil, y no tengo noticias.

¿Serían tan amables de decirme como puedo consultar el estado tanto de mi portabilidad como del alta de la línea de Internet y demás?

Gracias de antemano,

Saludos. 

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola joseluisillana,

Si quieres que revisemos en que estado se encuentran esas peticiones, puedes enviarme un mensaje privado con las líneas y NIF.

Un saludo y buenas tardes 🙂

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola joseluisillana

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[OscarL-Movistar]

Hola joseluisillana,

No localizo ninguna solicitud de portabilidad de línea móvil ni de alta de fija con fibra ¿desde donde realizaste la petición?

Un saludo!

[joseluisillana]

¿En serio?

Pues solicité que mne llamaran desde vuestra web, y una chica me llamó a los pocos segundos y me guió por todo el proceso d e contratación.

Contraté Fibra 30 Mb, que traía una oferta con la TV gratis o algo así y la línea fija.

Además solicité la portabilidad de mi número a Movistar, además de financiar el iPhone 6S Plus

En total con todo al més eran unos 80 y tantos.

Di todos mis datos e hice una grabación de voz incluso.

Entonces supongo que todo está parado... ¿que me recomendáis? Necesito dar de alta el servicio, ¿vuelvo a pedir que me llamen?

Saludos.

[OscarL-Movistar]

Hola joseluisillana,

Si quieres, puedo comunicar que contacten contigo para realizar esa solicitud, si te interesa envíame por privado un teléfono de contacto.

Un saludo y buenas tardes!
 

[Naiara-Movistar]

Hola joseluisillana

No hemos recibido nuevas consultas asi que hemos cerrado el hilo, si nos necesitas por favor postea de nuevo

Un saludo