Estado de portabilidad

[Josecifuentes]

Algun comercial seria tan amable de comunicarme en que estado se encuentra mi proceso de portabilidad? gracias

[frade77]

Hola!!

Es posible cambiar la tarifa de datos por una mayor desde Canal Cliente sí se tiene contratada Habla Y Navega 30 REDUCIDA? (4.000 minutos al mes + SMS ilimitados + 500 MB de datos a máxima velocidad).

Si se pudiera contratar y cambiar dentro de Canal Cliente, ¿cuál sería la cuota mensual TOTAL para TP Internet 25 y TP Internet 40?

Gracias!

[Manu-Movistar]

Buenos días @Josecifuentes!!!!!

En primer lugar te doy la bienvenida a la Comunidad Movistar!!!!!!!.

En cuanto a tu petición, envíame un mensaje privado con el d.n.i. y nº de tlfo del titular de la línea, y te comento, de acuerdo?.

Salu2!!!!!!!

[frade77]

Hola!!

Hace tres días acepté una contraoferta en Movistar (Habla y Navega 30 Reducida). Aún no está activada. ¿Podríais mirarme si se está procesando correctamente y desde qué momento se empezó a procesar?

Gracias!

[Josecifuentes]

Gracias por su interés, le he enviado un mensaje privado

[Ana.B-Movistar]

Hola @frade77,

Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con los datos (nº de teléfono donde te han realizado la oferta, nombre y nif) y comprobamos si disponemos de los datos para poder indicarte.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @frade77,

De momento no figura el cambio realizado, pero sí figura que desde la unidad encargada de gestionar tu oferta indican aún se está dentro del plazo para el trámite. Cuando te lo hayan gestionado te enviarán un mensaje.

Un saludo

[frade77]

Muchas gracias!!

Un saludo!

[Manu-Movistar]

Buenos días @Josecifuentes!!!!!

Necesito que me envíes en un nuevo mensaje privado, el d.n.i.  del titular de las líneas y así poder informarte, de acuerdo?

Muchas gracias.

Un saludo!!!!!!!

[Ana.B-Movistar]

Hola @frade77,

Gracias a tí por participar en la Comunidad

Saludos