Buenas tardes.
El pasado día 10 de los corrientes, siguiendo las instrucciones que me dieron en el 1004, remití carta certificada a MOVISTAR, solicitando la baja de una de mis líneas móviles adicionales en mi contrato FUSIÓN. Me costa que la carta se entregó el día 15, pero la línea sigue estando activa.
¿Me podrían decir si existe algún problema?
Gracias.
Buenos días@polillon80
Cuando puedas me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.
Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.
Saludos
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Buenos días@polillon80
Si, la línea que me indicas en el mensaje privado esta activa, lamento no poderte ayudar mas sobre este tema ya que la baja nosotros no lo tramitamos.
Para la gestión que solicitas tienes que ponerte en contacto con el departamento de bajas y que te informen.
Saludos
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