Hola,
Quería saber en que estado se encuentra la solicitud de baja con el número SE00006543. Ya que no he recibido respuesta y veo que la línea sigue activa.
Un saludo,
Francesc
Hola @francescmro
Para poder revisar el estado de tu contrato, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @francescmro
Muchas gracias por realizar tu consulta en la Comunidad.
En relación a la misma, comprobamos que la línea que nos indicas sigue activa.
Lamentablemente desde la Comunidad no podemos gestionar la baja que solicitas, pero puedes realizar la gestión desde el siguiente enlace, siempre que la línea móvil que quieres anular no esté incluida en un contrato Fusión.
En el caso de no poder tramitar la baja de esta forma,tendrías que contactar con los compañeros del 1004.
Un saludo
Inmaculada
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