Hola, me gustaría saber si hay alguien que me pueda informar sobre los compromisos de permanencias, fechas e importes varios de mis dos lineas(fusión y linea movil).
Gracias
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Editado 28-08-2013 9:32
Editado 28-08-2013 9:32
Buenos días @cmd21
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
Números de teléfono a consultar
Nombre/Apellidos y DNI
Saludos.
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Hola @cmd21
En las líneas incluidas en Fusión, la permanencia que tienes es:
* la que implica Fusión desde el 8/12/2012 hasta el 08/12/2013 con un importe a pagar en caso de incumplimiento de 190€ y asociada en la línea móvil.
* por un canje en Zona azul con un Galaxy S SCL realizado el 13/10/2011 y que finaliza el 13/10/2013. Importe a pagar en caso de incumplimiento es de 87.5€
* por un canje en Zona azul con un Galaxy S3 realizado el 29/11/2012 y que finaliza el 29/11/2014. Importa a pagar en caso de incumplimiento es de 450€
Impuesto indirectos no incluidos.
Las 2 permanencias de ZA quedan en stand by con la contratación de Fusión y hasta que finalice esta.
Con respecto a la otra línea, la 606xxxxxx, la situación es:
5 Agosto alta Movistar total con permanencia de 18 meses e importe asociado a pagar por incumplimiento de 100€. No se cobra la cuota de alta de 15€ por una oferta de retención.
20 Agosto canje con Xperia Z asociado a un Gasto mínimo de 35€ con el plan Movistar Total y con una permanencia de 18 meses y en caso de incumplimiento con un importe a abonar de 100€. Oferta de retención.
Mientras no des de baja el gasto mínimo de 35€ no se cobran los 100€ por incumplimiento, aunque modifiques el plan de facturacion.
En factura el mínimo que se va a cobra es de 35€.
26 Agosto reposicionamos a Movistar cero, mantienes la permanencia que ya tenías del 5 Agosto iniciada con la contratación de Movistar Total y se cobra la cuota de 15€ por el cambio de plan.
Impuestos indirectos no incluidos.
Cualquier duda, por favor, postéalo en el hilo.
Saludos.
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¿Los 100 de penalización van disminuyendo en proporción, según pasan los meses, o siempre tendré 100 de penalización?
¿Como tendría que hacer en caso de querer pagar los 100 euros para eliminar el GM35?
Gracias
Hola @cmd21
El importe de 100€ es fijo e independiente del número de meses que resten para finalizar la permanencia.
Para el tema de la permanencia hay que dar de baja el GM 35€, lo comentas por aquí y lo gestionamos, automaticamente se da de baja el contrato de permanencia y se genera el cargo en la factura que corresponda.
Un saludo.
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