Hola @josperal
En relación a tu consulta, lamentamos indicarte que desde la Comunidad, no podemos ayudarte con respecto a lo que nos expones,para ello si tienes alguna duda o problema con el pedido que realizaste para tu dispositivo "Movistar Car", puedes llamar de forma gratuita al teléfono 900 800 860 (de L-V de 9 a 21h, fines semana y festivos de 10 a 22h), perteneciente al equipo encargado y dedicado en exclusiva, a este servicio en cuestión.
También puedes trasladar tu consulta a través del buzón de ayuda, ubicado en la sección de "Mi perfil" perteneciente a la app.
Un saludo
Ángeles
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