Estoy en Alemania y no me puedo conectar a internet

[LydiaLópezCervilla]

Hola, estoy en un pueblo de Alemania y sólo me puedo conectar a intetnet con wifi. Cuando salgo a la calle o a la carretera pierdo la conexión. Tengo una tarifa que incluye muchímos datos. A este pueblo sólo llega Vodafone.de, pero cuando intento conectarme manualmente, me sale un mensaje que dice que mi tarjeta SIM es incompatible con Vodafone.... No había un tratado europeo para permitir la itinerancia de los móviles? Dependo de GoogleMaps para conducir y me he perdido varias veces... Espero qye me resuelvan el problema. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LydiaLópezCervilla

Si tu tarifa contratada es Fusión tras el primer mes en movistar debes tener activo el roaming, si tienes más antiguedad de la indicada y continuas sin poder conectar facilitanos por privado tus datos, echamos un vistazo y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LydiaLópezCervilla

No hemos recibido tus datos , si quieres puedes facilitarnos, por privado  número de línea fija , NIF o Dni del titular , para que podamos comprobarlo .

Saludos Fatima