Estoy indignada la atención al cliene es nefasta no renoveis con movistar

[Kesa]

Hola,

Llevo desde el 22/05 esperando el código para liberar mi teléfono y hasta ahora nada....y todo porque mi telefono se estropeo y en el servicio técnico me cambiaron el emai.

En otras ocasiones el cambio de emai y el código se han dado en el mismo día:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Cambio-de-IMEI/td-p/208613

No me parece correcto, si por una avería estando en garantía el telefono se me cambia el imai yo no tengo la culpa.

Espero que alguien me lo solucione hoy mismo

Gracias

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @Kesa!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei

Saludos.

[Kesa]

Hola,

Te pasé ayer los datos que me solicitaste y no tengo respuesta, esto reafirma mi opinio sobre vuestro servicio.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Kesa!

Te pido disculpas, pero compruebo que ya te ha atendido por mi compañera MarianG en este otro hilo, por el mismo motivo.

Saludos.

[Kesa]

Disculpas no aceptadas, no me habeis atendido ninguna de las dos