Eurojuegos

[JessicaHaro]

Quisiera dar de baja el servicio de mensajería de '' EUROJUEGOS''. No logro darlo de baja enviando el mensaje de Baja con el número..

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @JessicaHaro,

El servicio te viene como contenido emoción o Pagos Online (a terceros)?

Salu2

Maribel

[JessicaHaro]

Me viene como estuviese suscrita y no quiero estarlo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JessicaHaro,

Para que puedas comprobar si tienes alguna suscripción y darla de  baja  sigue la ruta siguiente :

• Acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones
• Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
• Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
• Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”
• Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.
• Recibirá un sms al cancelar la suscripción contratada: “Movistar Info: Te confirmamos que se ha realizado la baja de una suscripción a un servicio de Emocion”

Si tienes alguna activa ,lo más probable es que  hayas pulsado en alguna publicidad dentro de otras páginas al navegar con el móvil, o dentro de una aplicación móvil (un juego, una aplicación de reconocimiento de música, o de tráfico, etc.), y, además de esto, siempre habrás tenido que pulsar en "Suscribir" "Activar" o "Aceptar” en la página siguiente al anuncio.

Movistar no hace los cargos en factura si no se pasa por este proceso de alta con información previa de precios, etc. Siempre queda la opción de pulsar el botón “Cancelar” o el botón de vuelta atrás del Smartphone si no interesa .

Saludos , Isabel G.