Expediente pasado a Fraude

isabarbal
Más integrado que la RDSI
Expediente pasado a Fraude

Tengo muchas reclamaciones hechas a Movistar des de mayo 2014 sin contestacion, ahora al final han abierto un Expediente que me dicen que lo han pasado a Fraude, que tengo que esperar que me llamen, estoy esperando desde el 25 de agosto.

Que puedo hacer?

Gracias

Mensaje 1 de 4
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Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

Hola, @isabarbal!

Bienvenid@ a la comunidad!!:smileyhappy:

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isabarbal
Más integrado que la RDSI

Te he mandado un privado.

Gracias

Mensaje 3 de 4
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Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @isabarbal!Emoticono feliz

Privado recibido!!


He revisado el caso y efectivamente la reclamación se ha pasado a fraude, tienes que esperar a que se póngan en contacto contigo.. El caso está en el departamento correcto. Lo antes posible te llamarán.

 

Disculpa las molestias ocasionadas.

Salu2:smileywink:



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