Hola a todos,
Escribo porque acabo de consultar mi próxima factura con fecha de 1 de mayo y tengo algunas dudas que espero algún moderador me pueda explicar.
Para empezar, tengo que decir que el pasado 2 de abril me cambié, a través de esta comunidad, del antiguo Contrato Móviles Movistar al nuevo Contrato Básico Personal, con la opción de ahorro Habla Movistar 0 (Ya tenía la Tarifa Plana Internet 15 y la sigo teniendo). Así que este mes, tengo dos facturas en vez de una.
En la primera factura:
- Llamadas (18 marzo al 17 abril '12): 2,7650€
En otros conceptos:
- Cuota Tarifa Plana Internet 15 (18 Mar. 12 a 17 Abr. 12): 7,2581€
- Dto Internet 15, para siempre si Movistar ADSL: - 2,4242€
- Diferencia hasta consumo mínimo: 4,3548 - 1,3379 = 3,0169€
Esto es lo que no entiendo, si consumí 2,7650€ en llamadas, ¿de dónde sale la cifra 1,3379?
Segunda Factura:
- Llamadas (18 marzo al 17 abril '12): 1,7190€
En otros conceptos:
- Cuota Habla Movistar 0 (2 Abr. 12 a 17 Abr. 12): 1,5484€
- Cuota Tarifa Plana Internet 15 (18 Mar. 12 a 17 Abr. 12): 7,7419€
¿No deberían haberme descontado en esta segunda factura el importe correspondiente a los 5€ por tener ADSL igual que hicieron en la primera?
Ya que estoy, y para no abrir otro hilo, quería hacer otra pregunta, el pasado 19 de abril cambié mi modalidad de ADSL, bueno, en realidad fue que tenía una promoción por un año y cambié a la de 24,90€ para siempre por tener contrato móvil. ¿Este cambio afecta de algún modo al descuento de los 5€ en la Tarifa Plana Internet 15? Es decir, ¿Sigo manteniendo ese descuento a pesar del cambio? Se supone que es para siempre mientras mantengas el ADSL, y yo lo sigo manteniendo, pero es más que nada por no llevarme sorpresas con la factura de junio.
Gracias por adelantado. Quedo a la espera de que algún moderador pueda resolverme mis dudas.
Saludos 
Hola @adie:
Como has cambiado el contrato que tenias en la línea móvil se emiten dos facturas: una con el ontrato Móviles Movistar y otra con las condiciones del contrato básico personal.
Si me pasas un mp con tus datos intento explicarte las facturas.
El cambio al ADSL a 24,90 para toda la vida no afecta al descuento de 5 euros en la tarifa de datos de la línea móvil.
saludos
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Hola Casilda,
Te envié los datos que me pedías por mp el viernes y aún no he recibido respuesta.
Sigo a la espera.
Saludos
