Extra datos

[CaliclesHypatia]

Hola

Quería contratar un extra de datos. La app no parece tener ahora mismo la opción. En Mi Movistar tampoco veo que aparezca nada. En la opción de datos extra de la web de Movistar me dice que el nº no es de contrato de Movistar (sí lo es). Parece que no hay manera.

[pacofreire]

Buenas noches, @CaliclesHypatia 

Aparte del posible problema que puedes tener con esa contratación ¿Dispones de un Contrato Fusión con dos líneas móviles incluidas? recuerda algo especialmente importante

El período de consumos es el intervalo comprendido entre las 00:00 horas del día 18 y las 23:59 horas  del día 17 del siguiente mes. Y las siguientes son las condiciones de su facturación .

En periodos incompletos, por alta o baja del Extra, se factura la cuota completa. Los precios incluyen el IVA (21%) aplicado en Península y Baleares. En Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 3%.

Por tanto restan 48 horas para finalizar el período de consumos actual: 23:59 horas del domingo 17 de febrero...

Un Saludo 

[CaliclesHypatia]

Sí, ya lo sé. Gracias. Lo que ocurre es que necesitaba para esta noche, mañana sábado y el domingo banda ancha, y se ha agotado. La idea era contratar un bono al menos por el mínimo de un Gb, pero ni en la app ni en la web puedo.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días CaliclesHypatia 

Muevo el hilo a la parte comercial del foro para que los compañeros del área de atención al cliente activen el bono de datos.

Saludos

Raquel 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CaliclesHypatia 

Envíanos por privado tus datos he indícanos cual de estos extras deseas que te activemos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CaliclesHypatia 

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte...

Saludos Pilar

[CaliclesHypatia · Accepted solution]

Hola

De nuevo está operativa la activación de bonos a través de la app, así que ya no hay problema. Acudí al foro porque no pude hacerlo ni siquiera de cuatro formas (app, web, servicio técnico, el 1004),  por lo que me quedé sin banda ancha cuando lo necesitaba.

Saludos

José Mª Clavero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CaliclesHypatia 

Perfecto recuerda que estamos por aquí para lo que necesites

Saludos Pilar