Extra juego Gloft- Cargos

[imartisa]

Buenas tardes, referente a los cargos en concepto de extra juego gloft a mi me ha pasado lo mismo, he recibido dos cargos por este concepto y he llamado al 1004 , no me han solucionado nada, me han dicho que se trata de alguna descarga efectuada. Pero la verdad es que no tengo constancia de haberme suscrito a nada.  Por favor,  podria saber donde hacer la solicitud para darme de baja en todas las suscripciones " emocion" a las que supuestamente esta suscrita mi linea. También desearia restringir el uso de los SMs premium.

Muchas gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @imartisa 

Para intentar ayudarte con la baja de la suscripción y la restricción de la mensajería premium, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif

Un saludo!!