Solucionado: FACTURA-ABONO PENDIENTE DE COBRO.

danillo · ‎16-12-2013

Hola, con fecha 1-12-13 movistar me envió una factura-abono por -43,08 euros, que todavía no me ha ingresado, pero si que me cobran las facturas para pagar con fecha 1-12-13. Esto no es normal en una empresa de la categoría de MOVISTAR...

MarianG-movistar · ‎17-12-2013

Buenos días@danillo

Envíame un mensaje privado con tu número de teléfono, nombre, apellidos, dni . Para mirarlo.

Saludos

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nuno · ‎17-12-2013

Hola NachoG, gracias por tu interés.

Quita si quieres este post y el de abajo porque me lío sólo.

Un saludo!

NachoG-Movistar · ‎17-12-2013

Hola @nuno

Tu petición está vacía...

No sé si te has equivocado de hilo o necesitas ayuda

Puedes postear de nuevo, si lo necesitas, y en cuanto podamos te atenderemos.

Felices fiestas y un saludo

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nuno · ‎17-12-2013

Muchas gracias, es que no sé cómo quitar esto

MarianG-movistar · ‎19-12-2013

Buenos días@danillo

Me consta que ya ha sido realizado el ingreso en tu cuenta el día 14/12/2013 la cantidad total ingresada es de 45.44€.

Saludos

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NachoG-Movistar · ‎19-12-2013

Hola @nuno

Todo ok , no te preocupes... son cosas que pasan...

Sabes que estamos a tu disposición en la Comunidad para cualquier duda que pueda surgirte

Gracias por tu participación. Recibe un cordial saludo

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danillo · ‎20-12-2013

Buenas noches,

Siento comunicarte que no me consta el ingreso en mi cuenta (me dices el 14-12-13 por 45,44 euros). Ruego lo compruebes de nuevo. Muchas gracias.

danillo · ‎27-12-2013

Hola, hoy día 27-12-2013 hablo por teléfono con un comercial de Movistar y por fin me resuelve que el abono por 43 euros del 1-12-2013 lo cobraré a partir de contar 15 días hábiles desde el 14-DICIEMBRE-2013 (COMO BIEN ME DICES EN TU CORREO). Desde luego, que para mí, movistar a bajado muchos enteros en servicios (HASTA 3 RECLAMACONES POR EMAIL Y NINGUNA RESPUESTA). Mis facturas de fijo y móvil del 1-12-2013 las tengo pagadas en la primera semana de mes. MOVISTAR un abono de 43 euros del 1-12-2013 lo tiene pendiente de pago...¡espero que no anden mal de euros¡, pero esto no es de recibo.

SALUDOS.

danillo · ‎28-12-2013

Hola, hoy me han ingresado el importe de 45,44 euros pendientes de abono. Quiero agradecer a MariamG. su interés por mi problemas. SALUDOS.