FACTURA DE 5902 EUROS

[necronomicon]

BUENAS TARDES, ME HA LLEGADO UNA FACTURA DE MOVIL DE 5902 EUROS. LLEVO SIN LINEA DESDE ANTES DE AYER POR LA TARDE, HE PUESTO UNA RECLAMACION Y AUN NO ME HAN DADO NINGUNA RESPUESTA. QUISIERA SABER EN BASE A QUE TARIFA ME ESTAN COBRANO. PERO SOBRE TODO NECESITO UNA SOLUCION A ESTO INMEDIATAMENTE YA QUE EL TELEFONO LO UTILIZO PARA TRABAJAR.

[necronomicon]

Movistar me reclama el pago de una factura de 5902 Euros. He puesto una reclamación y me indican que no procede el abono puesto que he consumido esos datos. Soy cliente desde hace años con una tarifa de empresa. Al preguntar en base a que tarifa me están cobrando la respuesta es que me asignan por defecto la que me corresponde a mi contrato y me cobran 10 euros por mega consumido. Les pregunto que si yo fuese un particular sin tarifa asignada cuanto me cobrarían y la respuesta de ellos es que me cobrarían1.05 euros diarios. Estoy esperando que alguien me lo explique. 

[hueste]

@necronomicon queee , vuelvo loco me pasa esto a mi y me encadenado a la puerta de movistar con una pancarta. Ya se lo pase tu caso a mis compis por whatsapp q tienen móvil con tarifa para empresa
Están flipando todos.
Ya nos cuenta como se resuelve este caso
Un saludo

[hueste]

Y encima Isa pone esa cara , como vas a poner esa cara
Sonriente ,5000€ nos es para reírse

[MarianG-movistar]

Buenos días@necronomicon

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre,apellidos, número de teléfono y dni.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos dias@necronomicon

Seguimos a la espera de recibir tus datos, si quieres que te ayudemos en la consulta que planteas por favor cuando tengas un momento contacta con nosotros.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@necronomicon

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Para esta o nuevas consultas tienes que públicar tu post.

Saludos