FACTURA DE COMPRA SAMSUNG S6 NO RECIBIDA MÁS DE 15 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE COMPRA

[patricia.92]

Me ocurre lo mismo Francisco... compré el móvil en el black friday y sin noticias de la factura y la promo acaba en unos días. Por telefono nadie solucioma nada y no existe telefono directo de contacto para asuntos de compra online... necesito la tablet para regalo de navidad. Ruego una solucion ya por favor! Me parece vergonzoso que pongan tantas trabas para pedir la tablet...tan dificil es darla? Sino que no la oferten...

[patricia.92]

Esto es una verguenza... mi pregunta es si las personas que compraron el movil en tienda tienen su factura y han podido pedirla o tienen el mismo problema. Nos deberian poner solucion porque hay mucha gente indignada y no me gustaria tener que denunciar o cambiar de compañia porque compre el movil como regalo y asi me daban la tablet pero ya veo que no cumplen la palabra...

[Comercial.Global-movistar]

Hola patricia.92

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado y compruebo si te podemos ayudar:

• Nombre, apellidos y NIf.
• nº de pedido e IMEI del Samsung.
• Dirección de mail.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por tu rapidez patricia.92

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Maria.C-Movistar]

Hola @patricia.92! 

Hemos revisado tu caso y te hemos enviado un privado con la información. En unos días recibirás tu factura.

Un saludo, María.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Patricia.92

  Teniendo en cuenta las fechas en las que estamos, vamos a intentar enviarla lo antes posible a tu mail. Me puedes confirmar entre hoy y mañana si te llega?

Muchas gracias

Saludos

LUpe

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Patricia.92

Te ha llegado ya la factura? Has podido registrarte para la promo de la tablet?

Gracias y un saludo

Lupe

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Patricia.92

Te hemos enviado un privado; cuando puedas nos gustaría que lo revisaras.

Muchas gracias

Lupe