FACTURACION MOVISTRAR +

[carpe-diem14]

Buenas tardes,

El día 12 de Diciembre se hizo efectiva la portabilidad de la línea móvil y el día 14 la portabilidad de la línea fija.

He podido comprobar la factura de Diciembre,  correspondiente al período del 14 al 17 de diciembre, pero en la factura no veo reflejada la parte móvil y tamppoco veo que se me haya cobrado la parte proporcional del 12 al 14 que sólo tenía línea móvil.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @carpe-diem14

Para poder revisarlo e informarte , indícanos por favor el nif nombre y el número de teléfono en un mensaje privado

Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda

[carpe-diem14 · Accepted solution]

Buenas tardes Yolanda,

Antes de nada, disculparme por la tardanza, no he podido contestar antes.

Te comento, esta mañana, me ha llegado la notificación de la factura móvil, acabo de entrar en MI MOVISTAR y he podido comprobar que se ha emitido una factura, correspondiente a los días 12 y 13 con la tarifa PRE FUSION.

Ya está todo solucionado.

Gracias por contestar y Feliz Año!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carpe-diem14

Nos alegramos de que pudieras acceder a la factura. Cerramos el hilo, pero seguiremos por aquí si lo necesitas

Feliz Año

Yolanda