FRAUDE CON EL NUMERO 795550

[eltiojob]

Hola,  

Me acabo de enterar de que me estan cobrando 1.20 € por cada sms que me envian desde el 795550, desde el mes pasado.

Quisiera saber como darme de baja y evitar que me envien mas sms.

Gracias y un saludo.

[eltiojob]

Hola,  

Me acabo de enterar de que me estan cobrando 1.20 € por cada sms que me envian desde el 795550, desde el mes pasado.

Quisiera saber como darme de baja y evitar que me envien mas sms.

Gracias y un saludo.

[manolito74]

Hola @eltiojob:

Para empezar tendrás que esperar a que algún Moderador vea este Tema y se ofrezca a echarte un cable. 😉

En primer lugar Movistar tendrá que desactivarte la Mensajería Premium. Y en segundo lugar tienes derecho a solicitar la devolución de todos los cobros efectuados por este "concepto".

Aquí tienes más info y/o puedes ver otros casos:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/NECESITO-alguien-de-MOVISTAR-que-se-preo...

Suerte & Saludetes. 😉

[manolito74]

Hola @eltijojob:

Para empezar comentarte dos cosas:

- Por favor NO DUPLIQUES HILOS. Tienes dos Hilos abiertos con el mismo concepto. El hecho de abrir más Hilos con el mismo tema no va a servir para que te atiendan antes. Es más, con esta táctica se llena el Foro con temas redundantes y se pierden "recursos", léase tiempo y trabajo de los Moderadores, para subsanar estos temas.

- En segundo lugar, para este Foro en particular y para cualquier Foro en general intenta siempre postear el tema en el Foro-Subforo adecuado (si te fijas este Foro está dedicado a "Bienvenidas", es decir presentación de nuevos Usuarios de la Comunidad y a la publicación de Noticias)

Espero que pronto algún Moderador pueda ayudarte y notificaré la duplicidad de este Hilo para que se elimine y se te mantenga el otro, además de moverlo al Foro correspondiente.

Mucha suerte con tu problema & Saludetes. 😉

[eltiojob]

Muchas gracias Manolito 74.

Espero que lo pueda resolver pronto.

Un Saludo.

[eltiojob]

Gracias Manolito 74, no me habia dado cuenta. Por lo visto le he dado dos veces al boton...

[manolito74]

Hola:

Tranqui, no pasa nada. Suponía que fue eso (a todos nos ha pasado alguna vez)

Ya he avisado a un Moderador para que eliminen este Hilo y muevan el otro al Foro que corresponda. 😉

Suerte & Saludetes. 😉

[TaniaN-movistar]

Hola @eltiojob

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y lo miramos

Un saludo y bienvenido!!

PD: muevo tu hilo al foro de Ayuda gestiones, contratos  y factura móvil

[TaniaN-movistar]

Hola @eltiojob

Confirmarte que ya tienes activada en tu línea una restricción gratuita de mensajería premium que va a evitar que se puedan seguir produciendo cargos en tu consumo por este tipo de sms

Además, hemos gestionado una devolución por importe de 31.20€ + iva que podrás ver reflejada en la factura que se va e emitir el 1 de Junio.

Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.

Un saludo y buen fin de semana!!

[eltiojob]

Muchas gracias  por todo Tania

Un Saludo y que pases un buen dia.

[TaniaN-movistar]

Hola @eltiojob

Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad

Cerramos entonces el hilo con tu permiso, y recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar.

Un saludo!!