Factura Devuelta banco

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Factura Devuelta banco

Hola,

me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo:

 

Hoy dia 05/04/2017 recibo un sms del número 223050 con el siguiente mensaje:

 

Su factura Abril x XX.XX€ ha sido devuelta. Provea de fondos su cuenta. Haremos un nuevo cargo. Mas inf. 1004

 

Fui a ver el extracto del banco y sí, al parecer gracias a una comisión de mantenimiento me habían dejado con saldo negativo, y creo que no me habían cobrado la factura. El caso que he provisto de fondos la cuenta 4 horas después de recibir el sms. He llamado al 1004, y le he explicado a un comercial lo sucedido y ha mirado que no tengo ninguna factura pendiente. He mirado en Movistar Canal Cliente / Facturas / Facturas pendientes y pone No hemos obtenido resultados. 

 

¿Van a intentar hacer un nuevo intento de cobro?, si es así ¿Cuando sería?, ya que no me gustaría luego tener una sorpresa de corte de línea.

 

Gracias.

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Re: Factura Devuelta banco

Hola @Vampi y Bienvenid@ a la comunidad.

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo

Saludos Pilar



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Re: Factura Devuelta banco

Tema resuelto.

 

Esta mañana ya me habían hecho el cargo de la factura de Abril.

 

Gracias de todas maneras. Un saludo.

Mensaje 3 de 4
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Re: Factura Devuelta banco

Hola @Vampi ,

 

De acuerdo, procedemos a cerrar el hilo, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Gracias por tu participación.

 

Saludos.

Ana



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