Hola,
me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo:
Hoy dia 05/04/2017 recibo un sms del número 223050 con el siguiente mensaje:
Su factura Abril x XX.XX€ ha sido devuelta. Provea de fondos su cuenta. Haremos un nuevo cargo. Mas inf. 1004
Fui a ver el extracto del banco y sí, al parecer gracias a una comisión de mantenimiento me habían dejado con saldo negativo, y creo que no me habían cobrado la factura. El caso que he provisto de fondos la cuenta 4 horas después de recibir el sms. He llamado al 1004, y le he explicado a un comercial lo sucedido y ha mirado que no tengo ninguna factura pendiente. He mirado en Movistar Canal Cliente / Facturas / Facturas pendientes y pone No hemos obtenido resultados.
¿Van a intentar hacer un nuevo intento de cobro?, si es así ¿Cuando sería?, ya que no me gustaría luego tener una sorpresa de corte de línea.
Gracias.
Hola @Vampi y Bienvenid@ a la comunidad.
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Saludos Pilar
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Tema resuelto.
Esta mañana ya me habían hecho el cargo de la factura de Abril.
Gracias de todas maneras. Un saludo.
Hola @Vampi ,
De acuerdo, procedemos a cerrar el hilo, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.
Gracias por tu participación.
Saludos.
Ana
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