Factura Movistar después de portabilidad.

[LolaIglesias]

Buenos días,   He recibido una factura correspondiente al tlf fijo , hice la portabilidad, podrías decirme a qué corresponde? 

(Editado por contener datos de carácter privado) 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LolaIglesias :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @LolaIglesias

Revisando tus datos vemos que la fecha de la línea ha sido el 4/12. La última factura que se ha pasado al cobro ha sido la de Enero que comprende el periodo del 18/11 al 4/12 por lo que está es la última factura que se te pasará por parte de Movistar.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[LolaIglesias]

Gracias,

pero creo que el importe es bastante elevado para ser menos de un mes y solamente linea fija......

[Comercial-movistar]

Hola @LolaIglesias

Se ha facturado la parte proporcional del tiempo disfrutado de acuerdo a los servicios que tienes contratados. Revisando la factura nos aparece correcta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @LolaIglesias!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte , por lo que entendemos que la consulta ha sido resuelta .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[LolaIglesias]

No, muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LolaIglesias

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna consulta más en un futuro.

Saludos Elizabeth b.