Factura compra móvil

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Factura compra móvil

Buenas noches he recibido el teléfono que compre a través de la página de Movistar y no viene la factura. Necesito la factura soy autónoma y es un móvil de trabajo. 
ruego me envíe la factura de compra.

gracias 

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
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Hola @Rocio40

 

Pásanos tus datos por privado (Nombre y apellidos, DNI y teléfono) para que podamos ayudarte. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 2 de 13
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Ya le he enviado los datos por privado. 

Quedo a la espera de respuesta y de la factura.

gracias 

Mensaje 3 de 13
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Hola @Rocio40

 

Hemos recibido los datos por privado nos ponemos con tu caso y te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 4 de 13
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Gracias quedo a la espera de recibir la factura. 
un saludo 

Mensaje 5 de 13
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Hola @Rocio40

 

Te hemos informado por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 6 de 13
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Seguimos por aquí,

espero una solución rápida y recibir la factura brevemente. 
Saludos 

Mensaje 7 de 13
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Buenas tardes, como va la gestión de mi factura. 
min saludo 

Mensaje 8 de 13
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Hola @Rocio40

 

Como te informamos con anterioridad, tienes que que solicitar la factura en el correo que te facilitamos ya que desde la Comunidad no disponemos de dicha factura.

 

Saludos

Pilar

 



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Mensaje 9 de 13
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Indíquenme de nuevo el email porque hace días mande uno a la dirección que me indicaron y no me han contestado.

 

Mensaje 10 de 13
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Hola @Rocio40

 

   Para solicitar el duplicado de la factura, por compra de terminal, debes hacerlo a través de la siguiente dirección de correo que te facilitamos:

 

te_atencion_web_movistar@telefonica.com

 

Un saludo

María



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Mensaje 11 de 13
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No me contestan al email. Sigo esperando la factura. 
Es obligación de su empresa emitir factura cuando un cliente la solicita. 

Mensaje 12 de 13
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Hola @Rocio40

 

Sentimos la demora en la gestión pero es necesario que esperes la respuesta del departamento encargado contacte contigo.

Desde la Comunidad no tenemos acceso a ese tipo de facturas.

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos

Pilar



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