Buenos días:
Necesito una factura para un móvil que he comprado en la página web de Movistar.
Qué hago?
Llamando a 1004 me han dicho que no son responsables.
En una tienda me han dicho que tampoco pueden expedir la factura pq lo he comprado a través de la página web.
Hola @NathalieW,
Las facturas de los terminales móviles se emiten cuando han pasado los 14 dias que hay para poder desistir de un terminal.
Si eres cliente de Movistar, puedes acceder a la factura a través del área privada de Movistar,
En el caso de que no lo seas, no te preocupes porque la recibirás por correo.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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