Factura de un teléfono móvil comprado por internet

NathalieW
Más integrado que la RDSI
Factura de un teléfono móvil comprado por internet

Buenos días:

 

Necesito una factura para un móvil que he comprado en la página web de Movistar.

Qué hago?

Llamando a 1004 me han dicho que no son responsables.

En una tienda me han dicho que tampoco pueden expedir la factura pq lo he comprado a través de la página web.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @NathalieW,

 

Las facturas de los terminales móviles se emiten cuando han pasado los 14 dias que hay para poder desistir de un terminal.

 

Si eres cliente de Movistar, puedes acceder a la factura a través del área privada de Movistar,

En el caso de que no lo seas, no te preocupes porque la recibirás por correo.

 

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



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