Factura erronea de línea dada de baja

[DavidVidal30]

Buenos días

El pasado 25 de noviembre se hizo efectiva la baja de una línea que tenía contratada con Movistar con tarifa Vive 22, pero hoy se ha emitido una factura y el correspondiente cargo por un importe de 21,52€ cuando el periodo facturado corresponde a sólo 7 días (18 de noviembre a 25 de noviembre).

El importe que se me ha cargado es excesivo y no se corresponde con la parte proporcional de la tarifa contratada respecto a los días de servicio prestados. ¿Alguien me puede ayudar con este tema?.

Un saludo

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @DavidVidal30!

                           Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                                           Saludos

[GeOx]

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DavidVidal30 escribió:

Buenos días

El pasado 25 de noviembre se hizo efectiva la baja de una línea que tenía contratada con Movistar con tarifa Vive 22, pero hoy se ha emitido una factura y el correspondiente cargo por un importe de 21,52€ cuando el periodo facturado corresponde a sólo 7 días (18 de noviembre a 25 de noviembre).

El importe que se me ha cargado es excesivo y no se corresponde con la parte proporcional de la tarifa contratada respecto a los días de servicio prestados. ¿Alguien me puede ayudar con este tema?.

Un saludo

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@DavidVidal30 Hola David, no hay manera siempre el error es para pagar mas nunca para pagar menos queria comentarte David que la próxima vez no te fies y enviaselo por escrito. Los servicios del 1004 hoy por hoy dejan mucho que desear y han creado la desconfianza de muchos de los que ya hemos sido victimas de ellos.

Un fuerte abrazo y aprovecho para felicitarte este nuevo año 2015

Geox.

[DavidVidal30]

Buenas tardes Isa

Te he facilitado los datos por mensaje privado como solicitas