Factura incorrecta en octubre

[Litri1983]

Muy buenas os cuento un poco la que me ha liado Movistar. 
El pasado 20 de agosto me cambie de tarifa de movil. 
Tenía contratada la tarifa de habla 25 y de internet 15 y me pase a la de movistar total por 35 euros al mes. 
El 1 de Octubre me llegaron dos facturas.

La primera de 56 euros de la tarifa movistar total(son 35) con 31 de tarifa(me descuentan los dias que estuve con la otra tarifa) + 15 euros de cambio tarifa + iva

La segunda de 24 por 3 dias?? habla 25 de 12.5 e y cuota internet 15  de 7.5 e+ iva

Digo yo. ¿No me deberían de cobrar solo los días que he estado con esta tarifa como me han echo en la primera? 
¿ 15 euros por cambio de tarifa? esto desde cuando es asi!! si siempre te podías cambiar segun tus necesidades sin coste.

He puesto una reclamacion en el 1004 y en un plazo de 7 dias me llamaran, ¿que mas debería hacer?

Un saludo y gracias de antemano

[YolandaE-Movistar]

Hola @Litri1983!!

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[YolandaE-Movistar]

Hola @Litri1983 !!

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Te he enviado un m.p con la información, cuando puedas ya le echas un vistazo!!

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