Editado 10-01-2019 4:14
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Hola buenas, me ha llamado una compañía de cobro de facturas pidiendome una factura no pagada. La factura es del periodo 8/3/17 hasta el 4/1/18 Es de un numero de movil que yo nunca he tenido, el numero es este 6********
Ya he hablado con el 1004 y me han dicho que al ser una factura de hace tanto tiempo no se puede reclamar. El caso es que yo no he recidivo ninguna factura. El numero de procedimiento de mi caso es 64727329
***"Editado por Motivos de Seguridad"***
Hola @jcarjona1
Pásanos por privado tu nombre y dni para poder revisar la deuda que nos comentas por favor e intentaremos ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @jcarjona1
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Editado 17-01-2019 20:41
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Hola @jcarjona1
Con los datos que nos has enviado , hemos podido comprobar que tienes una reclamación con número 1******9 y no resuelta a tu favor por este tema . Si no estuvieras conforme con la resolución.
Te amplio la información por privado.
Saludos ; Fatima
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Me gustaría que me mandaseis las facturas por privado o por correo electrónico, para poder ir a la policía a poner una denuncia.
Hola @jcarjona1
Desde la comunidad no tenemos la posibilidad de remitir las facturas que nos solicitas. Te facilitamos el siguiente enlace para que las puedas solicitar y se te remitan por correo ordinario:
te_atencion_web_movistar@telefonica.com
Tienes que enviar copia escaneada o foto del NIF del titular y relación de facturas que quieras recibir.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola, me gustaria que alguien de movistar me mandase todo lo relaccionado con este numero 690****56
Es decir el contrato, tanto en papel, como si es por voz, donde se hizo, si se financio algun terminal, etc...
Un saludo.
Hola @jcarjona1,
Lamentamos indicarte que no tenemos opción a enviarte el contrato, y desconocemos dónde se realizó y todo lo relacionado con ese número puesto que este es un canal Online.
Si se realizó en una tienda de Movistar, se puede solicitar allí.
Saludos.
Marta L.
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Lógicamente no se donde se hizo.
¿Sabéis donde me puedo dirigir para saberlo? Algún email, algún teléfono(1004)
Hola @jcarjona1
No disponemos de esta información, te envío un privado con más detalles.
Saludos
Toñi
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