Factura indevida

[beamar91]

Hola.

Este mes intente cogerme internet y tuve unos problemas. Te pongo el foro donde escribi:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/No-puedo-cogerme-Tarifa-Plana-Movistar-1...

Estuvieron trabajando con mi problema la mujer que me atendio en el foro, y algunos trabajadores del 1004. Algun trabajador me quito la restriccion que tengo de internet y se me realizo 2 cobros de servicio internet de 1,90.

Ahora, he mirado mi factura en internet y e visto que solo se me ha hecho la devolucion de uno de los cobros del servicio internet. Además, se me ha cobrado dos veces una "Cuota reactivación Tarifa Diaria" de 6 euros (12 euros), sin yo haber activado nada de eso.

Por favor, podrian revisarme mi factura, y hacer la devolucion del dinero! Gracias!

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @beamar91

  Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Un saludo

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

Buenos días @beamar91

Te he enviado un mp, cuando puedas échale un vistazo.

Un saludo

[Andrea.A-movistar]

  Hola @beamar91

  Un gusto poder ayudaros y gracias a ti por participar en la comunidad

Salu2

[beamar91]

Muchas gracias por atenderme con rapidez!