Factura negativa / Pago en ventanilla

[feraud]

Hola

Me ha llegado una factura en negativo para ser cobrada pero indica en la cabecera "Datos de cobro: Ventanilla". No entiendo bien esto. ¿No se abona directamente en la cuenta a la que está asociado el número? ¿A dónde debo dirigirme? ¿A una entidad bancaria?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @feraud.

Cuando tienes pago mediante domiciliación, lo habitual es que las facturas a tu favor se ingresen en la cuenta bancaria donde se cobran las restantes.

Para poder consultar acerca de la que acabas de recibir, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, @feraud.

Posiblemente ya hayas aclarado la forma de pago de la factura a tu favor, pero si no es así te recuerdo que seguimos pendientes de recibir los datos mediante mensaje privado para revisarlo.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @feraud.

Al no recibir respuesta entiendo que ya has recibido la devolución pendiente, por lo que cierro este hilo.

Gracias por participar en la Comunidad y recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.

Un saludo, Bea.