Factura negativa

[jlsm]

Hola, a ver si alguien me puede aclarar esto.

Movistar me debía 70 euros que me cobraron erroneamente y este mes me ha llegado una factura de -42.65€ al descontarme de esos 70€ lo consumido este mes.

Si no entiendo mal, ese dinero (-42.65) me los deberían ingresar en mi cuenta ¿no? porque si no que quere decir.

Gracias

[Emma-Movistar]

Hola @jlsm.

Efectivamente, cuando hay una factura en negativo con un importe a tu favor, esa diferencia se te hace ingreso en tu cuenta bancaria, por la misma por donde se te ha pasado a cobro.

Normalmente el plazo puede ser aproximadamente 20 días para que se haga efectivo el ingreso,

Salu2

[jlsm]

Muchas gracias por la rapidez y la aclaración. Me ha valido de mucho.

Gracias

[enleho77]

Hola!

Yo tengo también una factura negativa. Estamos a día 9. ¿Debo esperar al dia 20 hasta que me la paguen?

Saludos!