Factura pendiente

[Alex107]

Buenas tardes, mi mujer ya no es cliente movistar y nos aparece en asnef una factura pendiente con uds, me gustaría saber como puedo proceder al pago de la factura que figura en asnef, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Alex107

Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar y agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

En relación a tu consulta puedes realizar tu petición adjuntando la siguiente información: 

Fotocopia del NIF/CIF del titular/interlocutor.
Petición concreta .
Dirección de correo electrónico en el que desea recibir la respuesta. 

No dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros en caso que tengas cualquier consulta.

Saludos

Belén

[Alex107]

Le conteste ayer por email, el enlace que me mandó dirige a una página de noticias de Telefonica,  agradecería me envíe un enlace correcto para reclamar la factura o un teléfono de contacto del departamento de cobros sin ser cliente movistar a fin de liquidar dicha factura,  gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Alex107

Lamentamos la confusión en la comunicación anterior.

Para que podamos consultar acerca de la factura pendiente de pago y poder informarte, puedes enviarnos un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Alex107

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Alex107

Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre como abonar la factura pendiente.

Un saludo

Natalia