Factura teléfono móvil

Factura teléfono móvil

Hola,

 

hace un año compramos un teléfono móvil libre a través de la web, sin estar asociado a ninguna cuenta. 

El tema es que para hacer una reparación en garantía necesitamos copia de la factura.

Hemos llamado al 1004 y parece que, al haberse realizado la compra a través de la web, ellos no me pueden ayudar.

Por favor, ¿podrían ayudarme a conseguir esta factura? 

 

Un saludo,

Juan B. López

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Re: Factura teléfono móvil

Bienvenido a la Comunidad @juamba

 

El titular que ha realizado la compra del terminal, es cliente Movistar?

 

Si es el caso, puedes acceder a la factura a través del área privada, en la opción de Facturas especiales se puede visualizar las facturas de la compra de terminales.

 

Si no eres cliente, necesitamos que nos indiques

- nombre y apellidos,

- NIF del titular,

- marca y modelo del terminal,

- el número del pedido si lo recuerdas, 

- el IMEI del terminal,

- teléfono de contacto

- y dirección de correo electrónico

 

Puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes



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Re: Factura teléfono móvil

Hola @juamba

 

Datos recibidos!

 

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 7
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Re: Factura teléfono LG G4

Hola juamba,

 

Acabo de enviarte un privado, míralo cuando puedas 🙂

 

Un saludo!



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Re: Factura teléfono móvil

Hola juamba,

 

¿Nos puedes confirmar si te ha llegado esa factura de compra?

 

Un saludo!



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Mensaje 5 de 7
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Re: Factura teléfono móvil


Hola juamba,

 

Como veo que no me has respondido entiendo que ya tienes la factura que necesitabas, por lo que procederemos al cierre del hilo.

 

Si te queda alguna duda, por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

 

Un saludo y buenas tardes.



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Mensaje 6 de 7
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Re: Factura teléfono móvil

Hola Oscar,

 

pensé que os había respondido. Si que me llegó la factura.

 

Muchas gracias por todo y un saludo,

 

Juamba

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